黔茶壹佰是贵州茶叶专营商城运营中心位于贵州省遵义市,商城以“中国名茶之乡”——贵州省湄潭县为主要货源基地,并辐射贵州省内其他各大主要产茶区(比如都匀市,雷山县,石阡县、凤冈县,以及梵净山风景区等),面向全国销售正宗且优质的贵州生态好茶。黔茶壹佰以贵州“三绿一红”名茶:即“湄潭翠芽、都匀毛尖、绿宝石绿茶、遵义红茶”为主推茶叶,同时也销售贵州省的其他知名茶叶,比如凤冈锌硒茶,石阡苔茶,雷山银球茶,梵净山翠峰茶,贵定云雾茶,以及绥阳金银花茶等全省名优茶叶。

X关闭商城简介

什么是真正的品牌?

发布日期:2021-10-17 15:39:52 【关闭】
摘要:


品牌在哪里?储存在顾客的大脑里。所以它看不见摸不着。消费才能创造品牌。所以我们必须研究消费的真相和顾客的大脑。

1.消费的真相

消费者遇到了问题,就需要一个解决问题的方案,这就是我们说的消费者的需求。

比如:饿了,就需要解决问题,吃饭就提供了一种方案,但吃面、吃粉等也能解决。这些提供解决方案的东西就是我们所说的产品品类。

随着科学技术的进步,以产品为代表的品类越来越多,越来越细。顾客消费时,首要考虑的是品类,而在同一个品类中又有许许多多的产品品牌,然后才面临考虑和选择买谁的问题。

因此,顾客消费的逻辑思维是:

首先是要买什么?

这个什么,就是品类,代表着一种问题解决方案。其次才是买谁?这个谁,代表着解决方案的执行者。比如:饿了。首先问的是吃什么(品类)?其次才会说去哪里吃(品牌)

所以,消费的真相是:以品类思考,用品牌表达。

2.顾客大脑的秘密

随着信息时代的来临,人们缺乏的不是产品,而是无法选择。因此,在大脑中自动启动了两项保护功能:一是排斥信息:二是将信息简化归类。

在这样一种心智模式下,消费者不再去强化辨认哪个品牌的形象是怎样,而是把产品分成类别储存起来,同时每个类别又只记那么几个足够应付的品牌,有关品牌的新信息,只有符合这种分类才被接受,凡是与心智中已有信息或概念相冲突的,一律被排斥在外。

这也就是心理学家所说的“选择性记忆”机制,更从中演化出了著名的“心智阶梯”原理。

比如说:你要买牙膏,在你的潜意识里就会出现一个牙膏品类的品牌阶梯。自上而下,进行着有序的排列,如云南白药、高露洁、佳洁士、中华......如果你渴了,在水的这个类别上,可能有农夫山泉、怡宝、娃哈哈等等。

这种排序可能你会混然不知,但实际上正是这张购物清单在潜意识里指引和规范你的购买行为,并决定着你是否接受新的品牌进入或替代这些产品位置。

尽管有时会受一些促销、降价、导购人员的引诱而发生变化(这也就是为什么有时候促销、降价等活动能暂时起作用),但这张购物单的排序总的来说是很稳定和强势的。

哈佛大学教授乔治·米勒还发现,通常你在购买某类产品时,不会记住七个以上的品牌。

不信你可以马上试试。

随着竞争加剧,市场格局明朗化,人们往往只记住两个品牌,以供选择,剩下的就无须关注了。只记第一、第二现象,就是著名的“二元法则”。

居于第三位以下的品牌如果不改变排序,由于选择的弱势地位,大都只能勉强维持或生存艰难了。占据大多数顾客心智排序数一数二位置的,就是我们所说的真正的品牌。


上一篇文章:品牌的真相
下一篇文章: 黔茶出山是一场商业战争